愛着のあるブーツや靴をお得にキレイに丸洗い!美靴パックなら新品同様の仕上がり!

  1. 美靴パック
  2. ご利用時の注意とお願い

ご利用時の注意とお願い

足数と料金について

原則として、1パック=2足単位 になります。
例えば、クリーニングしたいブーツが「3足」ある場合は、「1パック(2足)+通常料金の靴クリーニング」でお受けしております。
お申し込み時は、1パックとご選択いただき、コメント欄に「合計3足あります」などとお書き添えいただけると助かります。
また、1足だけの場合も通常料金の靴クリーニングとなりますので、2足単位になるように革靴などを合わせてお送りいただいた方がお得になります。

靴の修理について

    クリーニングと合わせて、靴修理もお受けできます。
    靴修理事例はこちら
    ヒールの交換、ブーツ丈カット、靴底交換などの修理をよくご依頼いただいております。お気軽にご相談ください。

子供靴料金

大人よりも手間がかかりますので、大人と同様の扱いとさせていただきます。

お受けできない商品

エナメル・爬虫類・アニリン仕上げなどの特殊加工などはお受けできない場合がございます。

キャンセルについて

キャンセル希望時はマイページまたはメールにてご連絡お願い致します。

〇ご商品をお送りする前
【クレジットご決済の方】
弊社にてご決済取り消しのお手続きをいたしますが、実際のご返金時期・方法につきましては各クレジット会社により異なります。
ご不明な点等ございましたら大変お手数をお掛けいたしますが、ご利用いただいているクレジット会社へお問い合わせをお願い致します。
【銀行振込・コンビニ決済の方】
銀行振込にてご返金致しますので、お振込先(銀行名・支店名・口座番号・ご名義)をご連絡ください。
尚、お振込手数料は差し引かせて頂きますので、何卒ご了承くださいませ。

〇ご商品発送後
クリーニング前のキャンセル・・・送料を含めた料金を佐川急便の代金引換にてご返送いたします。決済されている場合は上記に基づいて対応いたします。
クリーニング後のキャンセル・・・全額お支払い下さいますよう宜しくお願いいたします。

配送用の箱・袋について

お客様ご自身で、ご準備頂いております。その際に、汚れ・傷・潰れなどが起きた場合、保証は致しかねます。 また、お送り時と異なる梱包資材でご返送する事もありますので、予めご了承下さい。

梱包後、お客様ご自身で佐川急便へ連絡

ダンボールなどで靴を梱包し、お近くの佐川急便の営業所へご連絡お願い致します。
下記送り先へ「佐川急便の着払い」にてご発送ください。

〒815-0082
福岡市南区大楠3-28-33
株)トゥトゥモロウ 美靴パック 係 宛
TEL 092-521-9807(平日 10:00~17:00)※水曜日を除く

※佐川急便以外の着払いでご配送の場合は、お客様に別途送料をご負担頂きます。飛脚航空便は別途送料がかかります。
※佐川急便着払いご利用の際、北海道、沖縄、離島のお客様は対象外となるため、送料および中継料金がかかります。
※混みあっている場合は、到着より2-3日遅れてご連絡を差し上げる場合があります。予めご了承ください。
※到着のご連絡がない場合は、お調べいたしますので送り状伝票の番号を控えておいてください。

▼傷、スレなどは出来る限り目立たなく致します。
▼交換修理は、近い素材、近い色で交換されます。模様が入っている場合はなくなります。
▼エナメル、爬虫類、アニリン仕上げなどの特殊加工は、本来のツヤ等が失われる可能性があります。一度失いますと元に戻すことは出来ません。
▼ムートン全般、起毛素材(スエード、ヌバック、ベロア等)はクリーニング可能ですが、本来の風合いや色合い、手触りが変化する恐れがあります。また、起毛部分が抜け落ちる恐れもあります。
一度変化や起毛が抜けた場合は、元に戻すことは出来ませんので、ご理解の上お送りいただきますよう宜しくお願い致します。
▼靴ヒモはクリーニング対象外と紛失する恐れがありますので、取り外しお客様で保管をお願い致します。
万が一紛失した場合は弊社では責任を負いかねます。また、靴ヒモを付けたまま送られてきた場合は、靴ヒモを外した状態にてご返送する場合がございます。何卒よろしくお願い致します。
▼ペットの糞尿は衛生上により取り扱いが出来ません。
▼シミや血痕、ジーンズ色移り、カビ跡等は皮革繊維に深く浸透している場合は、クリーニングにより除去出来ない場合がございます。
▼加水分解等の劣化によるダメージ(ベタベタやボロボロ)、ひび割れまたは、予備軍はクリーニングやリペアによりダメージが拡大します。劣化の修復は出来かねますので何卒よろしくお願い致します。

上記の▼マーク関しましては、ご理解のうえ何卒よろしくお願い致します。
該当商品が送られてきた場合は、上記承認と判断し事故品扱いになりましても保証対象外と致します。

靴にカビが付いている場合

別途、カビ除去作業料金1足あたり500円~1,500円(税抜き・代引き手数料別)を代金引換にてご請求いたしますので何卒ご了承くださいませ。根元から生えている場合は、完全に除去出来ない場合があり、カビ跡が残る可能性があります。
また、靴紐が付いた状態ですと、そのままクリーニングとなります。紐の劣化や紐と靴の間の部分のクリーニングが十分に行えない事がございますので、必ず取り外して頂きますようお願い申し上げます。

お急ぎの場合は、特急コースがございます

到着後、5営業日でご返送、1足につき別途料金5,000円(税別・代引き料金別)となります。
ご希望される場合は、必ずご連絡をお願い致します。

到着時期について

通常は到着から10営業日と致します。定休日は(水、土、日、祝日)
春(3月~6月)と秋(9月~11月)は衣替えシーズンにより、納期に大幅な遅れが予想されます。

仕上がりまでに入金がない場合

お支払い方法を銀行振込、クレジット決済、コンビニ決済ご利用のお客様は、仕上がるまでにご入金がない場合は、仕上がり後代金引換にてご返送いたします。
その際に手数料(代引き手数料、支払い変更手数料含む)かかりますのでご了承くださいませ。

追加修理等

追加修理等の場合のお支払いは代金引き換えになりますので、代引き手数料324円~かかります。

長期不在の場合

仕上がり後長期不在で戻ってきた際の往復送料はお客様がご負担することとなっております。別途3,000円(税抜・代引き手数料別)かかりますので、予めご了承くださいませ。

返却希望時期について

保管希望のお客様で予定の返却希望を変更された場合は、事務手数料がかかる場合がございます。
保管希望のお客様で返却希望日が無記入の場合、最長期間でお預かり致します。

クリーニング事故が起きた場合

入念にチェックを行い、素材やデザインにあった、クリーニングを施しますが、万が一事故が起きてしまった場合は「通信販売法規に基づく表記」の 事故賠償責任制度 にそって対応させていただきます。

ブーツクリーニングパックのお申込みはこちら

ご不明な箇所など御座いましたら、よくあるご質問、または お問い合わせ よりお気軽にご連絡ください。

お支払い方法

 詳しくはこちら
代金引換、銀行振込、クレジットカード、コンビニ決済がご利用いただけます。(手数料はお客様ご負担でお願い致します)

送料

送料は、佐川急便に限り往復無料 です。

ご利用時の注意

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お受けできない商品についてなどご利用の注意点をまとめております。お申込み前に、予めご確認をお願いします。

特定商取引法に基づく表記

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