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お客様サポート

匠抜きでは、万一の事故に備えて事故賠償規約を設けています。

クリーニング方法及び取扱方法に過失があった場合、事故賠償基準 に基づき対応させて頂きます。なお、クリーニング事故原因の決定は、繊維製品検査所等の鑑定に基づくものとします。
但し、下記の品質保証及び破損は賠償いたしかねます。

製造者(メーカー)の企画・製造に過失がある場合、使用者の使用方法及び保管方法に過失がある場合、仕上り予定日より1ヶ月以上お引取りのない依頼品、お渡し後2週間を経過した依頼品、当店のタグが取り外された依頼品、海外で購入された外国製品・並行輸入品・偽造品、メーカー不明品、メーカーと連絡がとれない依頼品、地震等の自然災害により破損・紛失した依頼品、洗濯表示のない品、ボタン・バックル・アクセサリー類の品質保証及び破損は賠償いたしかねます。

「合成皮革、ラビットファー、スパンコール、ビーズ付、絵文字プリント、ポリウレタン加工、使用中の破損のあるもの、洗濯表示のない依頼品、洗濯表示がすべて×印のもの」の品物は、クリーニングすることにより、破損・型崩れ・風合い変化が発生する場合がございます。

サポートコンテンツ

よくあるご質問(Q&A)

よくあるご質問(Q&A)お寄せいただくことの多いご質問についての回答集。
Q&A方式による質問と回答をご用意しております。

匠抜きご利用約款

匠抜きご利用約款匠抜きのサービスを安心してご利用いただくために。サービスのご利用の前にお読みください。

匠抜き店舗のご案内

匠抜き店舗のご案内お近くの匠抜きの店舗をご案内します。お電話でのお問い合わせは、各店の電話番号からご連絡ください。

個人情報の保護方針

個人情報の保護方針個人情報の取り扱いについてご説明します。私たちは、個人情報保護の重要性を認識し、個人情報の保護に努めることをお約束いたします。

お問い合わせ

お問い合わせお客様から寄せられたご意見を参考に、より良いサービスの向上に勤めております。お気づきの点などご座いましたらお気軽にお問い合わせください。

運営会社:株式会社トゥトゥモrモウのご紹介

運営会社:株式会社トゥトゥモrモウのご紹介匠抜きを運営する株式会社トゥトゥモロウのご紹介。

特定商取引法に基づく表記

特定商取引法に基づく表記「特定商取引法」で定められた、匠抜きの表示義務事項を記載しております。