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ご利用案内

お問い合わせから、ご注文、修正完了までの流れをご説明します。

まずは、トラブルの状況をお知らせください

まずは、「無料診断申し込みフォーム」より必要事項を入力し、トラブルの状況を送信して下さい。

診断申込み送信後に送られてくるメールに書いてあるURLがお客様専用のマイページになります。今後のご連絡は、このマイページで、細かな打合せも行いますので、URLはお忘れなく、「お気に入り」にご登録くださいませ。

担当リフィニッシャーが、お申し込みの状況（衣類のトラブル状況）をチェックし、お客様へ郵送方法をご案内させて頂きます。

郵送される前に必ず、「問診カルテ（ＰＤＦ/521KB）」に必要事項を記載して衣類と一緒に郵送して下さい。

衣類が到着しましたら担当リフィニッシャーが、問診カルテを確認しながら、お客様マイページ（お電話）にて、作業の最終的な打合せをさせて頂きます。

最終的な打合せ後、担当リフィニッシャーが、トラブル個所の修正作業に入ります。
作業が終わりましたら、お客様マイページ（お電話）にてお知らせ致します。

発送に関しての運送業者は、佐川急便を利用しています。
佐川急便お荷物のお問い合わせサービス（24時間）

ご利用になる前に、当社の「プライバシーについて」、をお読み下さい。

あなたの染み抜き料金はいくら？
匠抜きの料金は、「染みが付いてからの経過時間」、「染みの場所」、「染みの大きさ」で、おおよその匠抜き料金の目安をご確認できます。

ご利用料金の合計（匠抜き料金+クリーニング料金）が、10,000円以上の場合は送料無料にてお送りします。