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通信販売法規に基づく表記
販売業者名
株式会社トゥトゥモロウ
販売責任者
坂田知裕
本社所在地
福岡市中央区平尾１-９-２ ティファインズ平尾 １F
電話番号
092-525-1411
FAX番号
092-525-1884
本社ホームページ
本社代表メールアドレス
匠抜きお問い合わせメールアドレス
決済方法
銀行振込・佐川急便Ｅコレクト（代引き・クレジット・デビット）
お支払い・金額確定は、修正仕上がり後になります。
返品の取り扱いについて
【お客様のご事情により返品を行う場合】
着払いにて発送させて頂きます。
送料はお客様負担となります。
【当店の事情による場合】
衣類到着後、作業できないと判断したご商品、染み抜きできないご商品は、クリーニングせず、送料は当社負担にてご返送致します。
但し、染み抜き作業後、落ちなかった場合は、クリーニング料金と返送料のみお支払い頂き、匠抜き料金は請求いたしません。
お客様へ
当店では、「現状態」を基準にし、効果の有無を判断させて頂いております。
処置の際には、十分にお客様にご納得頂けるよう、説明をさせて頂いておりますが、仕上がりに対しお客様のご理解が得られない場合は、お見積の処置料を除くクリーニング料金、梱包料金のみご請求させて頂きますので、ご了承ください。
尚、明確な理由の提示が無く、お支払いの確認が出来ない、ご連絡が長期間取れなくなった等のトラブルが発生した場合は、保管料の追加や商品管理保障の無効化を適用させて頂きます。
詳しくはお問合わせ下さい。
事故賠償制度
【事故賠償基準規約】
一般的なクリーニングでの事故トラブルは、以下の三つに大別することができます。
- クリーニング業社の作業方法に過失がある場合
- アパレルメーカー側の企画・製造に過失がある場合
- お客さまの着用時及び保管時に過失がある場合
事故賠償制度（クリーニング事故賠償）が適用されるのは(1)のクリーニング方法に過失があるとみなされた場合に限ります。なお、クリーニング事 故原因の決定は繊維製品検査所等の鑑定に基づくものとします。
【賠償額の範囲】
- 購入後一年未満の場合＝購入価格の１００％〜８０％程度となります。
- 購入後二年未満の場合＝購入価格の８０％〜６０％程度となります。
- 購入後三年未満の場合 購入価格の６０〜５０％程度となります。
- 購入後三年以上については購入価格の３０％以下となります。
【条件】
- 当該商品お届け後2週間以内に判明したものとします。もしくは、当社が事故扱いと認めた場合に限ります。（２週間以上経過したものは瑕疵部分も含めて事故賠償制度の対象外となりますのであらかじめご注意ください。）
- 購入価格については、購入先またはメーカーの領収書、レシート等を必要とします。それ等が、紛失、廃棄処分をされている場合は調査の上決定します。 （時価を越えての賠償には応じられませんのでご注意ください。）
- 損害弁償品の返却及びクリーニング代金の返金はできません。但し、当社が別途に返却・返品を認める場合は、その限りではありません。
- アパレルメーカーの企画・製造のミスにより事故が発生したと、証明された場合、アパレルメーカーがその責に任ずるように、被クリーニング利用者に代って事故賠償交渉を当社が行うことができます。
- お客さまの着用時に原因があると判断された事故については事故賠償制度の対象になりませんのでご注意ください。
- お客様のご都合によって、または何らかの理由によって、クリーニング商品を発送できない場合、クリーニング商品は預託扱いとなります。その場合、保管料金を申し受けます。
- お客様のお申し出の連絡先に当方より連絡をさせていただき、連絡が取れない場合はお預かり日より3ヵ月間お預かりいたしますが、3ヵ月を過ぎますと、破棄処分の対象となりますので、 十分ご注意ください
- メールでの問い合わせのち、お預かりした衣類は上記事故賠償規約に準じて同意されたものとします。
【免責】
- 台風、地震などの自然災害による事故。
- 運送時に発生した事故。
- 主観的価値である無形的損害賠償や精神的慰謝料には応じられません。
- 当社側に故意の重過失があった場合には民法の規定によります。
